换货是拿不到运费险的,需要申请退货处理才可以拿到运费险。
如果运费险失效可以通过以下操作来激活运费险后,重新申请退货。
1、进入【我的淘宝】-【我的订单】,此时看到对应订单上的【运费险】,进入订单详情页,下拉点击查看【运费险】。
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2、点击【运费险】后看到如下图所示,直接点击【失效激活】。
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3、在权益页面,会显示可使用该权益的保单,点击【激活保单】,可以看到有一张是【用于失效的运费险】。
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4、直接点击【用于失效的运费险】,此时失效的运费险就可以被激活成功了。
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5、重新回到我的订单页面,找到刚刚被激活运费险的那款宝贝重新申请售后即可。
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方法步骤:
1、旺旺帐号登录淘宝,搜索喜欢的宝贝,会发现会有赠运费险,说明购买此宝贝后,卖家赠送运费险。如果发生退货,保险负责赔付退货运费。
2、点击立刻购买后,进入订单页面,赠退运费险。(运费险在购物时可以自己购买,也可以由卖家购买,当然如果是天猫达人,天猫商城也赠送运费险,目前一般是9元)。
3、收到货物,登录我的淘宝-已购买的宝贝中查看,带有7天无理由退换货标志,说明宝贝支持退换货,当不满意或者质量问题发生退货时,和卖家协商好退货,点击申请退款。
4、如果货物有质量问题,请先拍照取证。再打电话给快递,把货退回,等卖家收到货,联系退款即可。退款成功后,申请退款会变为退款成功。
5、退款成功后点击退运保险,退运险说明,卖家退款成功后系统会自动理赔打入支付宝。所以只要能退货退款成功,退运费是保险公司自动赔付。关键还是要和卖家就退货协商好。
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