如果你的银行卡已经顺利绑定在账户上，你的账户也用你的身份证号码完成了实名认证，不应该出现这种情况的。如果你认为你的任何操作都没有问题，账户还出现不能正常使用的情况，你就该及时联系腾讯的客服详细咨询一下。
还是没通过认证，最好去当地你绑定卡的银行，查下具体情况，
