1、有可能是手机摔过后，手机接收信号的天线出现问题导致，建议前往售后网点检测。另外，信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。处理方法如下：1将手机重新开关机再次尝试；2将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；3看周围的其他联通用户信号是否正常。2、如经自助排障后还是无法正常使用，建议您可联系当地人工客服核查处理。
