出现原因和解决方法如下：
如果进入了访客模式，是没有设置屏幕锁定权限的，建议可以在锁屏界面输入锁屏密码进入安全查看一下。
如果还是没有锁屏密码的选项，建议您可以进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试一下，此操作是不会丢失数据的。
