中国移动的话费和流量不对,该怎么办?我都没用过

2025-03-19 12:25:00
推荐回答(4个)
回答1:

您可以登录中国移动官网,点击右侧“话费查询”—— “详单查询”,查询您的流量详单;
如对费用有疑问,可以联系当地10086核实。
可以登录中国移动官网,点击右侧“话费查询”——“账单查询”或“详单查询”查询您的消费情况,如对费用有疑问,可以联系当地10086核实。

回答2:

联通,移动问各自的客服。 我移动全球通: 余额发送下列到10086:ye 流量发送下列到10086:801 尊敬的客户:想免费查话费余额、积分、我的套餐?免费回复wap至10086获取链接,点击链接手机免费登录广东移动WAP营业厅查询。中国移动

回答3:

送的,手机显示用了4g...移动显示7g.

回答4:

如果中国移动的话费和流量不对,建议您首先检查账户余额和消费记录,如果确认有误,可以拨打客服热线进行咨询和处理。
首先,请登录中国移动的官方网站或使用手机APP查看您的话费和流量使用情况。进入个人账户后,您可以清晰地看到最近的消费记录,确认是否出现了未使用却被扣除的情况。如果发现问题,务必及时记录下相关信息,以便与客服沟通时提供详细证据。
其次,拨打中国移动的客服热线(10086),向客服人员说明您的问题。客服会协助您核实账户信息,并根据具体情况进行调整。如果是系统错误造成的扣费,通常情况下会在短时间内为您纠正并返还相应的话费和流量。
最后,除了维护现有权益外,如果您对流量需求较多,可以关注公众号“卡灵悦”,在这里有机会免费领取大流量卡,享受更多优惠和便利。这不仅能帮助您解决当前的问题,也能提升今后的上网体验。在日常生活中,合理规划自己的话费和流量使用,避免不必要的扣费,也是非常重要的。