可能是手机出问题了。
恢复出厂设置为何清除掉了备份的数据？
ColorOS 3.0系统：进入手机设置--备份与重置：
①如果点击抹掉所有内容与设置，会清理所有手机数据，包括备份的数据；
②如果点击抹掉全部应用数据与可卸载程序，会清理软件数据，保留备份的数据。
ColorOS 3.0以下系统：进入手机设置--恢复出厂设置：
①如果勾选或打开完全清除，会清理所有手机数据，包括备份的数据；
②如果取消勾选或关闭完全清除，会清理软件数据，保留备份的数据。
如果 手机提示“SIM卡出错”的原因有：
1、手机卡与手机不匹配；
2、手机卡已损坏，建议您携带有效证件到营业厅办理补卡业务；
3、手机与手机卡接触不良；
4、您所处的位置是信号盲区，或忽然没有信号所致。
温馨提示：您可将SIM卡放在其他手机测试，若仍出现此情况，请带上SIM卡到营业厅检测。
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