不可抗因素，这个网络波动就和，自然灾害一样。淘宝里面有一个就是那个。买家申请退款，如果客服就是没处理或者是那个超时，，8天淘宝会自动退回给买家。其他看情况
支付宝显示有退款是指该订单有申请过售中或者售后退款，你可以在支付宝点进这个账单详情，下面有一个查看往来记录，可以看到你们两个账户之间的交易来往情况。望采纳
