若三星手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁：
手机需要支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，
使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
三星手机被锁定需要解锁，手机画面上提示“输入备份PIN码”，引起此问题的原因是图案解锁连续错误数次，提供的以下方法，测试能够%100的成功解锁。
下面是操作方法：
按照方法是能够正常解锁的。
1. 手机关机。
2. 先按住音量上键，(按住不要动)，再按住Home键，(按住不要动)，接着在按住开机键(在心里默念3~4秒钟 接着全部松开)，然后等待数秒，自动进入英文界面，即称工程模式/恢复模式，——这里说明一点，如果没有进入英文界面，而是进入系统，可能的原因：
a. 按键没有按好，多操作几次。
b. 你的手机是锁了三键。
3. 进入恢复模式之后，可以看到：wipe data/factory reset、wipe cache partition，这两个英文选项，即为双Wipe。
4. 接着用音量上下键选择：wipe data/factory reset ，用（关机）键确定（不行的话试一下home键确定），可以看到有很多No的和一个Yes，音量键选择yes，关机键（不行就用home键）确定。
5.返回键，返回恢复模式主页面，找到：wipe cache partition ,音量键选择，关机键（不行就用home键）确定!
6.返回键，返回恢复模式主页面，关机键（不行就用home键）选择第一项：reboot system now 重启你的系统。
7.完成以上操作，即为 双wipe 要注意的是： !
执行这两项就是双wipe，执行完手机内存就被清空了，通讯录，短信都没有了，
游戏需要重新安装，所以执行前一定要做好备份工作。
参考资料
三星手机提示(输入备份PIN码)解决办法?解锁方法教程!.安卓软件园[引用时间2017-12-26]
如是卡被锁了，手机上一般会显示请输入PIN码或PUK码，PIN码初始值为1234，PUK码印在买卡时镶嵌手机卡的卡片上，是8位数的数字，共有10次机会输入。超过10次后，USIM卡会自动启动自毁程序，使SIM卡失效。只有重新到营业厅补卡。
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