这是因为没有开启锁屏通知功能。
VIVO X9开启信息锁屏通知的方法如下：
一、首先在手机的桌面上打开“设置”进入。
二、进入设置以后，选择“状态栏与通知”选项。
三、然后在应用列表里找到“信息”一项并点击进入。
四、进入以后，打开“在锁屏显示”和“锁屏通知显示详情”这两项的开关即可。
具体原因及解决方法如下：
少数软件（如：微信）来消息不会唤醒屏幕；
进入设置--状态栏与通知中开启软件的允许通知/显示通知；
进入软件中查看是否关闭了新消息提醒；
部分机型需进入设置--状态栏与通知中开启通知点亮屏幕。
接收短信没有提示的解决方法如下：
确认是否为扬声器故障（若扬声器损坏，需去售后处理）；
进入设置--状态栏与通知--管理通知中开启信息的通知权限；
进入设置--声音--信息铃声--更换其他铃声；
在待机界面，按音量加键增大铃声音量；
进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有设置（清除所有数据前请备份好手机中的资料）。
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