1、语音查询:用户可拨打118114查询违章信息。针对非包月用户,如需要会员级违章信息,则由专席触发下行短信并按0.5元/次收取短信信息费。2、短信查询:包月用户机动车违章:编辑短信“CW+车牌号码”发送至“10659114”;驾驶证违章:编辑短信“JW+驾驶证号”发送至“ 10659114”。非包月用户机动车违章:编辑短信“CW+号牌号码(含汉字)+号牌种类(01大车、02小车)”发送至“10659114”驾驶证违章:编辑短信“JW+驾驶证号”发送至“10659114”