三星W999型号手机需要升级更新固件，请按以下步骤操做：一、使用三星Kies软件升级（kies软件下载：可通过登陆三星官网-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载到KIES软件，下载安装到电脑中）二、如果无法自行以上操作，建议将手机至当地三星服务中心帮助升级。
