如果是支付宝上订的动车票，可以用手机进入支付宝app，进入首页，在全部应用中搜索火车票，会出现多个应用，如果是12306购买就进12306，还有个火车票机票也是可以订购动车票，进去后，选择我的订单，进入订单后可以选择申请退款。望采纳谢谢
进入12306点已经完成的票点下方退票即可。
在已完成的订单里面 找一个。然后有一个下拉按钮。点开就好退票了
除了购票便捷以外，支付宝服务的开通也为乘客带来了更加高效的退票体验。
通过支付宝成功购买火车票的旅客在办理改签或退票时，未取票的可通过12306网站或到车站窗口办理改签或退票手续。已取票的需到车站
窗口办理改签或退票手续。乘客只要在发车前2小时到车站窗口办理完成退票审核手续，退款就会实时到账乘客的支付宝账户(不退现金)，同时支付宝会通过
95188发送退款确认短信提醒用户。
退不了
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