为向用户提供更专业的服务，河南联通开设宽带专家热线。可以拨打96480进行咨询。（提醒：拨打96480按市话收费）
一般用户投诉是拨打联通的客服电话10010，根据语音提示操作。客服人员会根据用户反映的问题生成投诉单，由具体负责处理客服单的人员联系相应的外线维修人员处理。如果用户嫌时间太长的话，可以直接找当联通公司的外线维修人员或负责人处理。
