请问您打印其他文件是否也会同样报错？如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
重新安装打印机驱动，或者去hp打印机官网下一个诊断工具，诊断一遍就知道问题在哪了。
