您好!请问您是在充电的过程中操作手机出现的异常吗?这个并非屏幕故障,而是静电或者供电不稳定导致的,其他的情况如手上有水或者屏幕有脏污操作屏幕也容易出现屏幕操作不灵敏的情况哦如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!