您好，对于出厂有带正版windows操作系统的机型：1、戴尔出厂为您做了一个备份，存放在硬盘。2、您可以自行使用U盘或者光盘再进行备份，以防止硬盘损坏下用于恢复数据。
不需要
你好！出现这个情况有可能是dell笔记本自带的系统和windows补丁不兼容引起的，建议你更新完系统之后，重新新建一个还原点
