我的本本是HP 2230S , 不知何时开始电脑正常启动无法开机。 就是进入windows窗口前突然断电。

2025-02-27 05:57:43
推荐回答(3个)
回答1:

您好,感谢您选择惠普产品。


1、请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作,比如是否您最近进行过硬件改动(例如添加过新内存),如果是,建议您可以恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备,您可以断开所有外接设备试试。

2、如果您没有进行过特殊的硬件操作,请您开机按F8键,看是否有“选择使用最近的一次正确配置”,如果有,您选择它,测试是否可以正常进入系统。如果不能进入,请您进入带网络的安全模式,请您回忆是否之前安装某个软件或进行某个设置后出现这个现象的,您可以卸载之前安装的某个软件或恢复之前的设置试试。

3、如果不好用,建议您禁用一些不需要随机启动的启动项试试;如果您没有特别需要的随机启动的启动项,您也可以禁用全部启动项和服务试试,方法:请您点击开始菜单,在“运行”中输入msconfig,点击确定,打开系统配置,将“启动”选项卡的右下角选择全部禁用,将“服务”选项卡下面,隐藏所有microsoft服务,再点击全部禁用试试。

4、如果问题依旧,建议您在BIOS中检测一下硬盘,以判断是否硬盘有故障。检测方法:开机后按F10进入BIOS,选择Diagnostics,点击system diagnostic,然后点击Hard Disk Test,就可以检测硬盘了。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您,在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。

(1)如果硬盘检测过程没有报错,结果全部为passed,那么您的硬盘应该没有问题,这个情况很有可能是系统出现问题,建议您可以保存数据后,重新安装操作系统或者恢复系统试试。 

(2)如果屏幕报错,例ERROR或FAIL等,说明硬盘有问题,或者您无法进入BIOS,请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html



回答2:

首先可以肯定的是你的电脑硬件没有问题,问题出现的原因大多是由于你安装软件或者驱动程序在开机时无法让系统正常进入,所以我建议你在安全模式下把不必要的程序删除一下,再有如果你的电话没有安装什么重要的程序和文件的话建议重新安装一下系统,然后从HP官网下载公版驱动,一切就OK啦,祝愉快!

回答3:

用的电池还是电源适配器?