您好，您手机是什么型号呢，是否是只有信息没有声音呢，您进入设置--声音--信息铃声里面看看是否开启了静音，排除设置的问题，您将手机恢复出厂设置试试。您进入设置-通用/更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
为什么有个号码发我信息没声音，其他的都有的，我的是苹果手机
