您好。很抱歉,跟您带来不便。
可能是您当地3g网络不稳定.建议您在设置-更多设置-网络-3g服务-关闭试下.
您使用的是什么卡呢,您需要使用移动卡才可以的!
如果还是不可以建议您带上手机和充电器到售后服务中心进行检测处理。售后服务中心地址在设置-通用-售后服务菜单中查询到。也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service-map.html
如果您还有问题可以随时向我们提问,感谢您对vivo的支持,祝您生活愉快!
把手机格式化一下就好了,我也遇到过这问题