您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，您可以登陆网上营业厅-自助服务-话费查询-上网清单查询，查询您的流量使用情况及扣费情况，如有疑问您可以拨打10000号请工作人员帮您处理。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
您好，如果您对此感到疑惑，您可以通过电脑登录湖北网上营业厅hb.189.cn，点击"自助服务-费用查询-详单查询"，因详单查询涉及您的隐私，需要验证短信随机码后方能查询。随机码将通过10001短信方式发送到您的手机上，随机验证码有效时间为30分钟，请注意查收。然后选择需要查询的详单类型、查询的月份即可查询。温馨提示：可查询当月起近6个月的详单信息。希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！
建议更新掌厅客户端，重新查询，当然网厅也可以查。
建议查询套餐使用情况和清单及缴费话单3个项目比对。
如果套内还有流量但缴费话单有额外的因流量溢出产生的费用，可查看套内剩余的是否是本地流量溢出的是异地流量，如果不是这种情况，建议打运营商客服或到营业厅查询。
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