不能。南京“英孚教育”是连锁教育培训机构，已接到相关投诉，关注到该机构目前经营困难。如有退费等诉求，建议您进行扫码登记或到办学点所在区专门机构进行登记。该事项属于合同纠纷，家长要求退费是合理诉求，建议您通过司法途径合法维权。如您发现该培训机构及经营者有涉嫌违法犯罪行为的，及时到培训校区所在地派出所报案。
