保险公司 理赔流程

2025-03-23 02:51:21
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回答1:

保单出险后,标准的理赔流程为:登记报案;出险之后,应当在第一时间拨打保险公司电话报案,根据客服的询问登记相关信息(投保人、被保险人、出险时间、地点、经过、原因等等)
准备、审核理赔资料;案件受理之后,会有保险公司专业人士联系准备相关理赔资料,递交给保险公司审核,如果审核不通过,则需要根据提示补充完善理赔资料保险公司调查;小额案件一般不会调查,符合理赔条件会直接赔付,但是对于大额理赔,或者理赔有疑义的案件,保险公司会安排专人调查取证核算、打款;审核无误之后,保险公司会告知用户最终理赔金额,确认无误之后,即可打款,理赔结束

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