您好，电信用户通过电信客服办理电信业务时不需要提供身份证但需要提供身份证号码以验证身份，回答仅供参考，更多安徽电信套餐，业务资讯可以关注安徽电信公众号。
您好，拨打人工客服办理业务需要提供身份证号码的，希望我的回答可以帮到您。
信卡的人工客服受理业务需要什么的，那也得需要生活，不知道没有身份证怎么知道是你的本人呢？
