这种情况多半是系统克隆系统安装不完全所致。由于是新买的品牌电脑，应当还在保修期中。建议直接找戴尔笔记本电脑的官方客服。商讨维修或更换的解决办法。希望我的回答能对你有所帮助。如果对我的答案满意，请采纳。谢谢！
