查看游戏设置中，声音设置是否关闭了解说音量。点开系统配置，点击“音乐音效”选项卡，然后看一下里面的解说音量是否处于关闭状态，如果是关闭状态，只需要进行一下音量调节，没有解说声音的问题就可以解决了。
在游戏中大家可以用F7来降低游戏声音，F8来升高游戏声音，尝试一下是否可以恢复于嘉的解说。
如
果以上方法还是不能解决，可能是属于BUG，或者是客户端文件缺失，这时候就要等待官方补丁，或者是重新安装客户端来尝试是否可以解决了。通过
NBA2K Online诊断修复工具解决此问题诊断修复工具帮助您快速检验客户端完整性和组建缺失该工具会帮您自动修复，如果依然无法解决，则只能提交
官方BUG页面寻求帮助或修复了。
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