职场也是一个不相信眼泪的地方。尤其在刚刚开始时。无论怎样，只要进入职场，你就是专业人士。这就意味着你得严肃对待工作、公司、部门、团队，以及从事的领域，你要像个专业人士的样子。你所面对的都是公事，就要
，即便是面对冲突的时候也是如此。
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能否管理情绪。
和同事发生冲突时，如果你能hold住自己的情绪，在实际处理过程中就能更加清晰地看清当前形势。然后才能理智地做出决定，思考接下来要怎么办。
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能否发掘根源。
为了顺利解决职场冲突，你首先要尽量去理解事情的起因。当然，这句话说起来肯定要比做起来容易得多。不过，却是非常重要的一步。
有很多潜在的原因可能会引起同事间的冲突，其中以个性差异、个人行为、价值观和目标冲突、观点或工作道德伦理差异最为常见。无论你所面对的是哪种，你都得把它找出来，为了真正解决冲突而勇敢地面对你们之间的问题。
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能否协调处理。
有的时候你可能会觉得那些冲突不过都是些鸡毛蒜皮的小事，根本不需要担心。如果真的是这样，那就让它过去好了。就像俗语说的那样，让“大事化小，小事化了”。
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