需要携带有效证件到当地的营业厅办理销户手续，办理销户手续：个人用户：机主本人出示有效身份证原件到号码归属地自有营业厅办理，单位用户：须出示单位证明、加盖公章的营业执照复印件、经办人有效身份证件到自有营业厅办理。办理正式销户后，预存的话费可以退，但预付款、赠款与一卡充充值的话费均不能退还。具体规则以当地营业厅最终核实的为准。
号码不用建议到营业厅销户。
您可通过以下方法办理销户：
1、预付费用户：预付费号码过期120天后自动销户；
2、后付费用户（含后付费上网卡）：
（1）个人用户：机主本人出示有效身份证原件到自有营业厅办理；
（2）单位用户：须出示单位证明、加盖公章的营业执照复印件、经办人有效身份证件到自有营业厅办理。
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