根据三包条例,手机从购买日期计算,
1.在7天之内如果出现性能性故障,可以进行退机、换机 、维修。
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围:属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理:
1.超过三包有效期的;
2.无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的;
6.因不可抗力造成损坏的;
7.由于使用者使用不当(如坠落、挤压、进液等)而造成损坏的机器;
8.使用非三星原厂配件,而导致手机发生故障的。
根据三包条例,手机从购买日期计算,
1.在7天之内如果出现性能性故障,可以进行退机、换机 、维修。
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围:属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理:
1.超过三包有效期的;
2.无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的;
6.因不可抗力造成损坏的;
7.由于使用者使用不当(如坠落、挤压、进液等)而造成损坏的机器;
8.使用非三包原厂配件,而导致手机发生故障的
一般情况下,维修日期和保修期没有必然的联系,在保修期内维修后手机保修期不变,如果送修时离保修截止时间不足1个月则从维修日起延长30天保修期,保修期是从购买日期开始计算;手机供应商规定的手机保修期是1年,即在购买手机之后的一年内维修手机是免费的;如果过了保修期后维修硬件,售后服务点一般会提供1个月的保修期。
保修范围如下:
1、说明书所列功能失效;
2、屏幕无显示/错字/漏划;
3、无法开机、不能正常登录或通信,无振铃,拨号错误,非正常关机;
4、SIM卡接触不良,按键控制失效,无声响、单向无声或音量不正常;
5、因结构或材料因素造成的外壳裂损;
6、充电器不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电;
7、电池充电后手机仍不能正常工作。判断依据为电池容量不小于80%;
8、移动终端卡不能正常工作,外接有线耳机不能正常送受话,数据接口卡不能正常工作。
上述故障范围来自国家规定的《移动电话机商品性能故障表》。
注意:保修服务仅限于正常使用出现问题的时候有效。一切人为损坏及属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包。
手机整机保修时间为一年。手机为期一年的全国联保指在手机购买后一年内,由手机质量问题引起的故障,厂家提供免费维修的服务。在一年以内,如果由于手机质量问题导致手机无法使用,可以携带购机发票和三包卡到手机品牌对应售后申请保修。
保修卡丢了是可以保修的,但是需要提供其余有效的保修凭证。也可以用购买时商家给你开具的正式发票或有该商家税章的购物小票来享受保修服务。
保修卡是产品质量的保证,也是产品的“身份证”。只有从正常渠道进口或者生产的数码相机才拥有保修卡,如果是走私,也就是俗称的“水货”,水货则没有保修卡。保修卡上一般会标明相机型号,相机编号(每台数码相机只有一个编号,机身和保修卡的编号应该一一对应,可以通过电话查询数码相机的编号),还有购买时间及保修期时间,保修点和电话,最重要的是要有厂家的签名或者盖章。如果购买的时候不放心,可以带着产品去维修店验证,或者打电话查询是否有该机的编号。同时保修卡是维修的基本凭证,一般维修需要同时出具保修卡以及发票才能享受保修服务。
根据您提供的信息,如广东手机延长保修业务在您手机原有的一年保修期结束后开始生效,保障期为一年。