有两种可能的1、网络原因
1）尝试浏览网页或下载软件看是否正常；
2）关机重启，更换其它较为稳定的网络。
2、系统版本原因
1）可能手机没有新系统版本，如果没有新系统版本，建议耐心等待。
2）可能目前发布的是预发布版本；如果是预发布版本，名额有限；可等待正式版上线
或者查看手机是否有ROOT，手机ROOT是无法系统升级的，建议拿到售后去修复手机系统的哈！
可以试着将手机的一些不常用的软件进行卸载后再次尝试升级，因为手机的升级包在升级的过程中是直接下载在手机机身中进行优化系统的，若是手机软件过多，占用了大量的机身内存，可能会导致手机优化系统失败而无法升级，也可以尝试把手机的重要资料备份恢复出厂设置操作，释放机身内存后，尝试升级，若未得到解决，可以将手机送至售后进行下检测处理！
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