建议您：1.检查视频格式是否为设备所支持的。2.请通过手机拍摄一段视频存储在SD卡中。若可以读取，建议重新下载视频（可能和视频解码等有关）。3.若使用第三方视频软件缓存的视频，请使用该视频播放器播放尝试。若还是无法播放视频，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
把视频缓存文件删掉,然后重新装下软件试试
请问解决了吗 我的也是
