应该是WiFi路由器配置错误，将主网线接WiFi路由器的WAN口，电脑接WiFi路由器的LAN口，登陆WiFi路由器，在WAN口设置中选择PPPOE，然后输入正确的上网账号、密码，保存设置，重启路由器。
有图不，发来看看
