移动公司对外承诺客户可查询12个月的历史话费账单(不含当月),逾期不提供查询。您可以登录中国移动官网,点击右侧“话费查询”——“账单查询”,如对费用有疑问,可以联系当地10086人工客服核实。
您好,目前移动系统仅保留仅6个月的账详单记录。若您是北京移动号码,您可通过营业厅、网站等渠道开通“账详单保管箱业务”,您可定制近24个月内的历史账详单,且所选择账、详单月份仅限在2012年4月以后的。您每成功订制一个月的账单、详单保护,将扣减50积分/M值。成功定制后,您所选月份的账单、详单可为您保留24个月的查询期限。请您参考。
您可以通过以下步骤查询超过6个月的中国移动历史话费账单:
1. 搜索中国移动,进入移动官网。
2. 点击登录,输入手机号码、密码和验证码登录。
3. 点击“我的移动”,进入个人信息中心。
4. 在左侧菜单栏中选择“账单查询”,再点击“消费查询”。
5. 在以下页面选择需要查询的账单月份,点击“查询”即可。
请注意,如果您需要查询超过6个月的历史话费账单,可能需要前往中国移动实体店咨询或进行电话客服咨询。
中国移动不支持超过6个月的历史话费账单查询。
话费通常是指手机的预存费用,当话费余额不足时,就会造成停机现象,会导致服务商无法继续为用户提供服务,手机不能使用。
话费可以去手机卡运营商的营业厅充值。也可以选择在网上充值,网上充值一般有0.5-1%的优惠,但不能参加实体店或营业厅的各种活动。