这个我不知道,但是买家应该要提供强有力的直接证据,淘宝才可以采纳,处罚也是根据情况的,严重直接封店,就是以前的邮寄大便事件,后果就是直接封店,,我也是一名淘宝卖家,我觉得有少数买家确实不可理喻,完全只站在自己角度去想问题,也不管你有没有道理,反正买家他自己认为的就是对的。
林子大了,什么鸟都没有,,要整那些少数的无聊买家,其实办法是有很多的,而且他拿不到你直接证据,你要有兴趣,可以百度HI我。、咱们交流,哈哈,因为有少数个别买家,确实太可恶了,把自己的自私建立在别人的痛苦之上。
如果被投诉恶意骚扰,如果有充分的证据能证明的话,这个可大可小,要看买家的态度和事情的严重性了,严重的可能会被封店的,之前也看过不少这方面的报道,如果买家没有证据或者和不符淘宝规则的话也要看淘宝了 做好仔细研究一下淘宝规则 这样才能很清楚自己到底有没有违规,也可以据理力争的
要是买家能提供明确证据的话,淘宝会根据严重与否处罚,一般程度的会扣12分,比较严重的会
扣48分,再严重点估计就直接封店了。
做生意啊还是要将心比心,尽可能给客户最大的实惠,相信买家会感受到的。
没用的,对于买家来说就算被处罚了重新申请个帐号就行,用不了多小工夫,但一个卖家要是给投诉了要取消就比较麻烦,所以还是不要得罪买家的好,对自已也没好处!要是给买家恶意投诉你要提供有效的证明,跟对方在旺旺聊天的记录也行。我也试过给买家投诉,最后让对方在旺旺里跟我说同意取消投诉,然后把聊天记录发给淘宝客服就取消投诉了。但我是用了50元块钱跟买家换回来的,看你觉得值不值吧!
1楼的好象看错了 是卖家被买家骚扰 封哪门子店哦!如果是旺旺可以保留证据 如果是电话短信 可以录音 或者把短信内容拍摄下来 上传到淘宝 请淘小二介入