日前,天津市河西区马场街街道干部、驻街单位代表、社区主任等近百人汇聚一堂,按照各自的工作职能认领惠民服务项目,全力打造马场街服务惠民、文化惠民、环境惠民、平安惠民四项惠民项目品牌。采取项目运作、归类管理的方式,打造“用文化引领人、用活动凝聚人、用服务温暖人”的马场精神。
马场街以关注民计民生、服务居民群众为着眼点,全面开展历时一年的四项惠民项目共30余个子项目的惠民服务,内容包含民政、劳动保障、文化、市容环境、社会治安综合治理等方面。其中,服务惠民项目倡导“三零”理念,即工作零差错、沟通零距离、服务零投诉,强化一站式、登门式、全程式服务,通过为居民和单位提供预约服务、电话服务、网上办公等多种受理方式,让居民顺心;文化惠民项目将重点推出“首届读书节”、“第二届社工节”、“健康社区行”、“文化素质教育”、“文化社团进社区”、“生育文化节”几大主题活动,形成现代文化与民俗文化、高雅文化与大众文化、特色文化与品牌文化相互交融的街道文化发展格局;环境惠民项目将对辖区内金山里、四化里、德才里、东风里、三合里五个自然小区的环境进行综合整治,平整改造社区甬道,力争建成1到2个精品社区,同时狠抓11个社区、78个自然小区的清扫保洁质量,确保市容环境卫生、环境秩序管理制度的落实;平安惠民项目坚持群防群治的原则,完善壮大平安志愿者、调解委员会等6支队伍的建设,广泛动员社工、居民巡逻队员、协管员等群众性力量参与社会管理和服务,同时成立专业的法律宣讲团,全年将开展一次模拟法庭和6次法律知识进社区活动,全方位提供法律援助,维护居民群众的合法权益。(通讯员孙维 丁宇)