通话期间开启距离传感器已经打钩了,一打电话没有放到耳边就暗了,这是怎么回事啊?

2025-03-19 00:05:24
推荐回答(2个)
回答1:

您好:

根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住。
2.查看手机中是否安装第三方软件导致(如360,腾讯管家等管理类软件),请删除这类软件。
3.备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置。
若上述方式仍然无法解决问题,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台:www.samsung.com.cn/pre-booking

回答2:

  根据您的描述,建议您先排除因为外套和手机贴膜引起的故障,若确认依旧排除,可能是手机的距离感应器出现了问题,您可以携带发票包修卡到附近的三星服务中心检测,具体维修费用需要检测后确定,具体位置请点击以下链接查询:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522