农行网银的K宝密码输错5次，被锁定了怎么办

K宝没有初始密码，若您K宝密码忘记，请持本人有效身份证件及任一已注册电子银行的账户凭证原件（借记卡或准贷记卡等）前往农行任一网点申请补办证书重置新密码。

（回答时间：2021年9月01日，如遇业务变化请以实际为准。）

一、如个人网银K宝密码锁定或忘记，请卡主本人持本人有效身份证件原件和注册个人网上银行的银行卡到全国任意农业银行网点申请补办证书。
二、企业网银证书遗失、损坏、密码遗忘、密码输入错误多次被锁、证书到期等的办理方法：
建议您到注册行办理证书补办业务，同时需携带以下证件：
1.《企业网上银行业务申请表》。申请表内容不得涂改，加盖待注册账户预留印鉴，并由企业法定代表人、负责人或者授权代理人签章。
2.法定代表人有效身份证件的原件及复印件。对于特殊原因无法提供法定代表人有效身份证件原件的，经一级分行对公业务部门审批通过后，可以只提供法定代表人有效身份证件的复印件，但注册行必须通过其他合理的方式对法定代表人的真实身份进行验证。
3.经办人有效身份证件的原件及复印件。
4.《法人授权委托书》，由企业法定代表人、负责人或授权代理人签章，并加盖预留印鉴。法定代表人本人亲自办理时，不需要提供《法人授权委托书》。
5.待补办证书操作人员有效身份证件的原件及复印件。
领取密码信封和空白K宝，完成证书下载，凭接收的短信验证码（发送至柜台注册时预留的手机号）自行进行证书激活，成功后登录企业网银使用。

K宝证书密码连续六次输入错误，密码即会锁定，出现密码锁定的情况，需本人携带身份证、借记卡与K宝到任意网点进行证书补办。

使用农行K宝时，输入密码错误导致密码锁定必须要去柜台办理

K宝密码不能找回，用户要带身份证、银行卡、K宝、身份证复印件，去银行补办，银行会给你另外的参考号和授权码，重新下载就可以了，补办是免费的。银行会给你一张纸，上面写着新的参考号和授权码。

K宝是中国农业银行提供的用于存放客户证书及私钥的物理介质，其外形类似于U盘，又称USB-KEY，使用时，直接将K宝插入电脑的USB接口上即可，但必须安装相应的支持软件。