找客户谈快递业务,首先必须了解客户需要邮寄物品的重量和数量。
1、大客户,一般都已经有合作的快递公司了,这个时候最好能通过一些方法了解到其合作的快递公司给其的低价(这里可以通过公司前台或者仓库人员打听)。
2、要知道客户选择快递也不完全是从价格出发,大客户一般更看重时效性和其自身客户对快递服务态度的反馈,毕竟现在与快递合作的都是些电商企业,谁也不想因为一个件省了几毛,结果弄个差评出来。需要为客户介绍你公司大量的网点分布,送达时效,最好能给客户固定的对接服务人员。
3、即便与客户签单成功也不要放松警惕,后期的服务必须跟上,不然很有可能跟合作几天,发现反馈太差,而放弃合作。
看客户所寄的性质了,体积不大,重量适中,在0.5-2KG左右,那么你可以把首重降低点,如果商品在2KG以上,那可以把首重再多降低点,如果不是很大的客户,可以降低首重,提升续重的方法,客户是你在谈,不损害公司的利益就要拿办法出来,以吸引客户。毕竟你是业务员,不用管商品的最终重量,只要能拉到客户的长期合作。