一、在加盟前期,要注意合理的筹措资金,合理的投入资金
由于急于创业开宠物店,有些宠物店的加盟者为了筹措加盟费、保证金等,到处张罗,甚至借高利贷也在所不惜。一旦开宠物店,虽然生意也还算顺利,但是每天为了筹钱偿债,完全无心投入于事业的经营。
本该在阵头领军的经营者,一旦因为资金的调度而离开第一线,宠物店内其他员工马上会受到影响,于是服务品质逐渐低落。而顾客也是敏感的,慢慢地就会逐渐远离该店,当然业绩就不可能再往上提升,本来生意还不错的店面往往因此而垮掉。
二、控制好经营成本,规划好进货策略
经营过程的成本控制十分重要,少一分开支就等于多出一分利润,把成本压缩在较低的范围内是绝对必要的。
但是,过分的节省也是不正确的。比如,灯光效果对于某些货物的销售来说,是吸引顾客的必不可少的条件,如果为了省电而将射灯关闭,肯定会得不偿失。
三、学会管理员工
虽然加盟宠物店后,总部会在员工管理上提供一系列的培训,会给加盟商提供相应的支持,但是,远水救不了近火,加盟者需要从源头上找问题,真正融会贯通,学会如何管理员工。
圣宠宠物加盟连锁从多个创业者的实例中发现,许多新老板没有正确认识这个问题,从惯常思维出发,依照自己的性情来做事,于是出现内部员工拆台的事情也就不足为奇了。
四、学会管理客户,建立良好的客户关系
开发一个新客户是开发一个老客户成本的6倍,所以留住老客户,是宠物加盟店生存的基础。为客户做好售后服务,加强与客户的沟通,是行之有效的方法。同时,宠物加盟店可以通过会员优惠活动等,及时回报老会员,以提高客户的满意度和忠诚度。
1.店址
店址的选择需要zd考虑多种因素,包含周边人群的规模和特点、宠物的数量情况、同行竞争情况、交通的便利性、附近商家的特点、房产成本(租金成本)、合同期限、人口变动趋势等等。
2.
店员招聘
在招聘店员的时候,基本条件那就要对动物有爱心,最好是养过宠物的人士。其次那就具备有关的专业知专识,至少可以识别宠物的品种。
3.
货品
在开店初期,最好选择知名品牌的生产厂家。对有保质期的货品,能够减少进货量,增加进货次数,而对几个比较昂贵的产品,为了增加资金的流动,能够采取顾客预订的形式,这样能够避免库存带来的成本。
4.贴心服务
留住顾客的第一步那就提供好的服务,就算顾客仅仅是买一袋狗粮,也要求店员热情和耐心属地接待顾客。此外,建立会员制度,针对老客户给予优惠折扣或举办几个宠物免费美容等促销活动,有利于稳定老客源并发展新客源。