你这属于是在京东第三方店铺卖家铺子里买的东西，在京东购物你要注意分辨是京东自营还是第三方卖家，通常第三方卖家的商品出了问题容易扯皮，建议你继续投诉，让京东客服为你协商退货退款。记得保留证据，一般只要证据充足，客服都会倾向保护消费者的。
怎么会，继续投诉
继续投诉，
我在京东上买了这么多东西 从未出现过这种情况 你直接和京东客服联系 应该是京东快递直接上面来拉走的
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