您好，如果您是指宽带出现无法连接的情况，可按以下操作：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
如经自助排障后还是无法解决，建议您可联系归属地人工客服报障处理。
联想笔记本电脑直接插网线连接不上，这个首先要看看你的网络图标的显示情况了。在右下角任务栏除查看。
1、任务栏处图标显示是X，那么就是说你的网线没有插上，自然居连接不上了。
这种情况，一是先检查电脑处插槽的网线是否已经插好，有没有松动；二是检查猫和路由器，是否没有问题。
2、任务栏处图标显示是！，说明网线都已插好，但是连接不上网络，这个情况，我也经常遇见过。首先你要检查你输入的用户名和密码对不对了，其次是不是网络服务商那边的问题，打电话过去问问。
当然，如果你用其他电脑检测，可以上网，就是你的联想笔记本不能上，就需要这样解决。
首先请您检查您的无线物理开关是否打开。确认打开后，您可以通过以下流程来排除您的无线网络连接问题。
无线网络图标状态与其对应解决方案如下图所示：
根据不同的图标演示，很快就能解决问题了。
联想集团是1984年中国科学院计算技术研究所投资20万元人民币，由11名科技人员创办，是中国的一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，和富有创新性的国际化的科技公司。
从1996年开始，联想电脑销量一直位居中国国内市场首位；2005年，联想集团收购IBM PC（Personal computer，个人电脑）事业部；2013年，联想电脑销售量升居世界第一，成为全球最大的PC生产厂商。2014年10月，联想集团宣布了该公司已经完成对摩托罗拉移动的收购。
联想笔记本电脑直接插网线连接不上，这个首先要看看你的网络图标的显示情况了。在右下角任务栏除查看。
1、任务栏处图标显示是X，那么就是说你的网线没有插上，自然居连接不上了。
这种情况，一是先检查电脑处插槽的网线是否已经插好，有没有松动；二是检查猫和路由器，是否没有问题。
2、任务栏处图标显示是！，说明网线都已插好，但是连接不上网络，这个情况，我也经常遇见过。首先你要检查你输入的用户名和密码对不对了，其次是不是网络服务商那边的问题，打电话过去问问。
当然，如果你用其他电脑检测，可以上网，就是你的联想笔记本不能上，就需要这样解决。
首先请您检查您的无线物理开关是否打开。确认打开后，您可以通过以下流程来排除您的无线网络连接问题。
无线网络图标状态与其对应解决方案如下图所示：
根据不同的图标演示，很快就能解决问题了。
发生这种情况先要一步一步进行检查。
1、检查电脑与路由器连接的网线是否松动了，检查路由器电源是否正常（插拔下路由器的电源）。
2、检查电脑的网卡设备是否正常（进设备管理器仔细查看即可).
3、检查本地连接属性里面的 TCP/IP4协议是不是绑定了不正确的地址(建议都改成自动获取）。
4、电脑是不是种了病毒，用软件查杀下病毒。
5、再不行就用手机试试看能不能上网，如果手机可以上网那么就给电脑恢复系统或重装系统。
一般是网卡驱动坏了，去官网下载相应型号的网卡驱动，安装后就解决了。
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