申请淘宝小二介入。拍下产品质量问题的图片申诉。以后在淘宝购物最好选择一下运费险，这样购物有保障。按理说质量问题一般卖家不会要求买家承担运费的。
质量问题，卖家承担，申请小二介入，维护自身权益！希望采纳，谢谢！
如果真的属于质量问题的范畴他们是需要承担邮费的噢，你可以在退款界面申请淘宝小二介入，不需要投诉噢
质量问题运费就得他们出啊，你申请退货退款时没有上传质量问题的图片吗？
基本没办的，都是自己付邮费的
