您好！感谢您选择惠普产品。
建议断开所有外接设备，只连接适配和电池测试。如问题依旧建议使用电池检测软件检查电池是否出现故障。
HPSA
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp68001-68500/sp68058.exe
电池硬件出现问题，检测软件提示更换，建议您联系金牌服务中心进行检测处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！
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