你可以提交证据然后去客服投诉，如果他们交了保障金的话，你还是有希望能拿到退款的
难啊！网购的东西涉及到商家，电商。它们之间肯定踢皮球。即使打12315也未必解决问题。算了，就当是破财挡灾。以后网购乖乖地采用货到付款方式进行网购。
什么时候买的？在订单投诉就可以
他在淘宝交了定金，可以退的，联系客服
没有确认就可以退款，钱是在支付宝里的
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