您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述:如果您的宽带套餐合约期结束是可以办理的，办理时要提前一个月办理 的，因为套餐更改都是次月生效的，您可以带上您的身份证去营业厅办理套餐更改业务。
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祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
如果协议已到期，只需持身份证到当地营业厅即可直接办理，如果协议未到期是无法办理注销及套餐变更的。
1,拨打10000免费客服根据提示进入人工服务，向客服咨询。
2,登陆网上营业厅http://www.189.cn/查询。
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