您好，之前是用的时候有没有进过液体之类的。没有的话，先拆机插拔下键盘试试，不行可能就是键盘故障，在某宝上面淘一个吧，几十块！谢谢
您好，进安全模式试试看，如果还是一样，那就是键盘故障请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上，由7位数的英文+数字组成；XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌；台式机型多位于机箱靠背板附近。
