电脑安装甜椒，连接手机，自动下载驱动，，打开实用工具，ROOT破解，默认重启后，，，到360手机助手下载SUPERUSER安装，，，即可。到此ROOT完毕！
安卓都有root，都是极少版本是去除root的，都是可以刷机。部分机型解锁才可以root，pc端刷机必须有root，卡刷就没有必要的。
您好：
根据您的描述，建议您将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！
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