你好，我也碰到过一次这样的情况，那时我刚接触淘宝没多久，所以，我也是很纠结，我也是申请淘宝小二来处理，我是直接给差评，这种凭证不充分的条件下，你给淘宝老板差评的话，除非说是他不想继续开店了，不然，这对他们来说是很不合算的，所以，上次我的那个卖家给我打了两次电话，说会给我退款，叫我把差评改成好评，这样你就不会吃亏了！希望对你有帮助！
退货退款的话，如果卖家不同意，你的证据又充足的情况下，客服小二是可以 判断，并会从那个卖家的保证金里面扣出相当的款项，直接给你的。 前提是要证据充分哦
一些技术还是要去荷唐3陶宝45坛多找找看看
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