在中国，银行卡和银行账户是不同的概念，你朋友的银行卡可能不对应你汇款的银行账户，这是很正常的，常见的，所以，他取不出钱，这不代表着钱没到他的银行账户。
据我知道，海外的电汇，基本2个工作日就可到账。
你可以看工商银行网站http://www.icbc.com.cn/icbc/他们会给你专业的指点的，或者你打工行武汉分行的955。。。的服务电话，查询你打入的账户的到账清情况，因为不是你本人的银行账户，如果你不知道查询密码的话，是很难查到的。
你朋友带着身份证到当地的工行就能查到钱有没有到账，在柜面，要求查询外币汇户的余额。
如果没有到帐，可以由你到新西兰的汇款银行，要求银行发个查询，查询什么时候入帐的，这个可能会有一定的费用。
外币是不能跨市交易的，所以你朋友如要要取出钱或者直接结汇的话，必须回武汉。
还需要开通电话银行才行，打客服，根据提示看看能不能开通吧！注意的是从新西兰进来的钱应该是美金，所以你开的应该是美金账户的电话银行，或者你的是双币种的卡。
工商卡上有电话
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