1.打开windows任务管理器，察看是否有可疑的进程（可以根据杀毒软件的报告或者在网上搜索相关信息来判定）在运行，如果有把它结束。注意在system32目录下的Rundll32.exe本身不是病毒，有可能一个dll文件在运行，他才可能是病毒或恶意程序之类的东西。由于windows任务管理器不能显示进程的路径，因此建议使用杀毒软件自带的进程察看和管理工具来查找并中止可疑进程。然后设法找到病毒程序文件（主要是你所中止的病毒进程文件，另外先在资源管理器的文件夹选项中，设置显示所有文件和文件夹、显示受保护的文件，再察看如system32文件夹中是否有不明dll或exe文件，C:\Program Files C:\Documents and Settings\user\Local Settings\Temporary Internet Files C:\Documents and Settings\user\Local Settings\Temp 等处是否有不明文件或病毒程序文件），然后删去，搞清楚是否是系统文件再动手。
2.有些病毒进程终止不了，提示“拒绝访问”，或者出现“屡禁不止”的情况。根据我的经验，有三种办法供尝试：
A.可能是某些木马病毒、流氓软件等注册为系统服务了。办法是：察看控制面板〉管理工具〉服务，看有没有与之相关的服务(特别是“描述”为空的)在运行，把它停止。再试著中止病毒进程并删除。
B.你可以尝试安全模式下（开机后按F8选安全模式）用杀毒软件处理，不行则再按步骤1和2A试一试。
C.（慎用）使用冰刃等工具，察看病毒进程的线程信息和模块信息，尝试结束线程和解除模块，再试著删除病毒进程文件和相应的模块。（慎用）
3.如果稍微懂得注册表使用的，可以再把相关的注册表键值删除。一般方法：开始〉运行，输入regedit，确定，打开注册表编辑器。编辑〉查找，查找目标为病毒进程名，在搜索结果中将与之有关的键值删除。有时这样做不能遏止病毒，还应尝试使用步骤2中方法。
4.某些病毒会劫持IE浏览器，导致乱弹网页的状况。建议用金山毒霸的金山反间谍 2006等修复工具。看浏览器辅助对象BHO是否有可疑项目。有就修复它。修复失败时参照1、2来做。
5.其他提示：为了更好的操作，请先用优化大师或超级兔子清理所有临时文件和上网时的缓存文件。一般病毒往往在临时文件夹Temp中，这样做可以帮你更快找到病毒文件。
开始〉运行，输入msconfig，确定，可以打开“系统配置实用程序”。选择“启动”，察看开机时加载的程序，如果在其中发现病毒程序，可以禁止它在开机时加载。不过此法治标不治本，甚至对某些程序来说无效。还是要按步骤1、2办。
6.说了这么多，不过有时还是不能解决。只好请教高人或格式化重做系统了，当然不推荐后者
特鲁伊木马病毒！
这种病毒怎么清除? 特洛伊木马（Trojan horse）
完整的木马程序一般由两个部份组成：一个是服务器程序，一个是控制器程序。“中了木马”就是指安装了木马的服务器程序，若你的电脑被安装了服务器程序，则拥有控制器程序的人就可以通过网络控制你的电脑、为所欲为，这时你电脑上的各种文件、程序，以及在你电脑上使用的帐号、密码就无安全可言了。
木马程序不能算是一种病毒，但越来越多的新版的杀毒软件，已开始可以查杀一些木马了，所以也有不少人称木马程序为黑客病毒。
特洛伊木马是如何启动的
1. 在Win.ini中启动
在Win.ini的[windows]字段中有启动命令"load＝"和"run＝"，在一般情况下 "＝"后面是空白的，如果有后跟程序，比方说是这个样子：
run=c:\windows\file.exe
load=c:\windows\file.exe
要小心了，这个file.exe很可能是木马哦。
2.在System.ini中启动
System.ini位于Windows的安装目录下，其[boot]字段的shell=Explorer.exe是木马喜欢的隐藏加载之所，木马通常的做法是将该何变为这样:shell=Explorer.exefile.exe。注意这里的file.exe就是木马服务端程序!
另外，在System.中的[386Enh]字段，要注意检查在此段内的"driver＝路径\程序名"这里也有可能被木马所利用。再有，在System.ini中的[mic]、[drivers]、[drivers32]这3个字段，这些段也是起到加载驱动程序的作用，但也是增添木马程序的好场所，现在你该知道也要注意这里喽。
3.利用注册表加载运行
如下所示注册表位置都是木马喜好的藏身加载之所，赶快检查一下，有什么程序在其下。
4.在Autoexec.bat和Config.sys中加载运行
请大家注意，在C盘根目录下的这两个文件也可以启动木马。但这种加载方式一般都需要控制端用户与服务端建立连接后，将己添加木马启动命令的同名文件上传到服务端覆盖这两个文件才行，而且采用这种方式不是很隐蔽。容易被发现，所以在Autoexec.bat和Confings中加载木马程序的并不多见，但也不能因此而掉以轻心。
5.在Winstart.bat中启动
Winstart.bat是一个特殊性丝毫不亚于Autoexec.bat的批处理文件，也是一个能自动被Windows加载运行的文件。它多数情况下为应用程序及Windows自动生成，在执行了Windows自动生成，在执行了Win.com并加截了多数驱动程序之后
开始执行 (这一点可通过启动时按F8键再选择逐步跟踪启动过程的启动方式可得知)。由于Autoexec.bat的功能可以由Witart.bat代替完成，因此木马完全可以像在Autoexec.bat中那样被加载运行，危险由此而来。
6.启动组
木马们如果隐藏在启动组虽然不是十分隐蔽，但这里的确是自动加载运行的好场所，因此还是有木马喜欢在这里驻留的。启动组对应的文件夹为C:\Windows\start menu\programs\startup,在注册表中的位置:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\windows\CurrentVersion\Explorer\shell
Folders Startup="c:\windows\start menu\programs\startup"。要注意经常检查启动组哦!
7.*.INI
即应用程序的启动配置文件，控制端利用这些文件能启动程序的特点，将制作好的带有木马启动命令的同名文件上传到服务端覆盖这同名文件，这样就可以达到启动木马的目的了。只启动一次的方式:在winint.ini.中(用于安装较多)。
8.修改文件关联
修改文件关联是木马们常用手段 (主要是国产木马，老外的木马大都没有这个功能)，比方说正常情况下TXT文件的打开方式为Notepad.EXE文件，但一旦中了文�%F
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你可真不幸啊！~~怎么中了这个病毒啊？！它可是非常难以清空的啊，因为它和系统文件绑定启动，也就是说即使你使用安全模式登陆它也会跟着启动的。
用 喀吧斯机 试试吧，也许能清除。我当时是重装的系统，用的是GHOST的备份还原的，很方便。
装咔吧司机然后在安全模式下查杀
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