您好！
造成这一情况的问题可能有以下几个：
1.微信未授权允许后台接收消息提示音
解决方法：打开手机中的设置，并点开微信，点击通知，在通知界面上打开允许通知这一设置。
2.微信后台提示音被关闭或是没有开启
解决方法：打开微信，在首页下方点击【我】选项，然后点击设置，再点击新消息通知，打开接受新消息通知并选择同意。
3.微信开启了勿扰模式
解决方法：打开微信，点击首页下方【我】选项，然后点击设置，找到新消息通知，将功能消息免打扰被关闭。
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